Comprar na loja virtual da Ciale por Renata Melato® é simples, seguro e organizado para que você tenha clareza em cada etapa da sua escolha.
A loja reúne Bolsas e Xales em crochê autoral, com informações sobre disponibilidade, características da peça, prazo, formas de pagamento e opções de entrega. Antes de finalizar o pedido, leia com atenção a descrição do produto escolhido, especialmente quando se tratar de uma Bolsa Sob Encomenda.
Navegue pela loja e escolha a Bolsa ou o Xale que deseja comprar.
Na página de cada produto, você encontrará informações como modelo, cores, medidas, materiais, tipo de alça, ferragens, fechamento, disponibilidade, prazo de envio ou produção e demais características importantes da peça.
A Ciale trabalha com produção em pequena escala, por isso algumas peças podem ter unidades únicas ou quantidades limitadas.
Antes de adicionar o produto ao carrinho, observe se a peça está disponível como:
Bolsa à Pronta Entrega
Peça já produzida, disponível para compra imediata e envio conforme o prazo informado na loja.
Bolsa Sob Encomenda
Peça produzida após a confirmação do pedido. Nesse caso, a cliente escolhe entre as opções disponíveis para aquele modelo, como cor do fio, alça e ferragens, quando essas variações estiverem previstas, sem alterar o desenho autoral da Bolsa.
Xale à Pronta Entrega
Peça já produzida, com fotos, medidas, composição e características informadas na página do produto. Os Xales Ciale são vendidos somente à pronta entrega.
Para entender melhor essas modalidades, acesse também a página Como escolher seu Ciale.
Depois de escolher a peça e conferir as informações, clique em Comprar.
O produto será adicionado ao carrinho. Você poderá continuar navegando pela loja para escolher outros produtos ou seguir para a finalização do pedido.
No carrinho, confira com atenção:
produto escolhido;
quantidade;
modalidade de compra;
prazo de produção, quando houver;
prazo de envio;
valor dos produtos;
opções de frete disponíveis para o seu CEP.
Antes de confirmar a compra, revise todos os dados do pedido. A loja permite conferir produto, quantidade, modalidade de compra, prazo, endereço, frete, forma de pagamento e valor total antes da finalização.
Depois de revisar as informações, clique em Iniciar compra.
Informe seus dados de contato, endereço de entrega e CPF ou CNPJ para emissão da nota fiscal.
Preencha tudo com cuidado, porque esses dados serão usados para o envio do pedido, a emissão da nota e o contato da Ciale, caso seja necessário confirmar alguma informação.
Na etapa de entrega, selecione uma das opções disponíveis para o seu endereço.
Também pode haver a opção de retirada, quando disponível na loja. A retirada acontece na Casa da Ciale, ateliê com showroom em Jundiaí, mediante orientação e combinação prévia pelos canais oficiais de atendimento.
Na etapa de pagamento, escolha a forma disponível que preferir.
As condições de pagamento, incluindo valor total, número de parcelas, eventual incidência de juros, acréscimos e demais informações aplicáveis, serão exibidas antes da confirmação da compra.
Antes de confirmar o pedido, revise todos os dados da compra, incluindo produto, quantidade, modalidade de compra, prazo, endereço, frete, forma de entrega, forma de pagamento e valor total.
Caso haja alguma informação importante sobre seu pedido, utilize o campo de observações disponível na finalização da compra.
Em pedidos de Bolsas Sob Encomenda, esse campo pode ser usado para reforçar alguma escolha já prevista no produto, mas ele não deve ser usado para solicitar alterações fora das opções disponíveis para o modelo.
Depois de revisar todas as informações, confirme a compra.
Você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e, depois da confirmação do pagamento, a Ciale seguirá com as próximas etapas.
Em pedidos à pronta entrega, a peça será preparada para envio conforme o prazo informado na loja.
Em pedidos de Bolsas Sob Encomenda, a produção será iniciada após a confirmação do pagamento. Se necessário, a Ciale poderá entrar em contato pelo WhatsApp informado no pedido para confirmar detalhes relacionados às opções escolhidas.
Durante o processo, você receberá atualizações sobre o status do pedido pelos canais da loja.
Se tiver dúvidas antes de comprar, entre em contato pelos canais oficiais da Ciale.
E-mail
[email protected]
WhatsApp
(11) 97614-7443
Instagram
@ciale.renatamelato
A Ciale está disponível para orientar sua escolha com clareza, cuidado e atenção aos detalhes.
